حاکمیت مؤلفه های تعالی بر اساس مدل efqm (مطالعه موردی یک گروه صنعتی)

نویسندگان

مجید محمدشفیعی

دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی دانشگاه اصفهان آرش شاهین

مهدی ابزری

دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه اصفهان مهدی ابزری

دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه اصفهان آرش شاهین

چکیده

در پیشروی به سمت تعالی مشکلات و موانع زیادی آشکار می شوند که این مساله، اهمیت توجه به خودارزیابی را نشان می دهد. از الگوهای مشهور در راستای خودارزیابی، الگوی تعالی efqm است. در این پژوهش نگرش مدیران و کارکنان نسبت به معیارهای تعالی بررسی شده تا میزان حاکمیت مؤلفه های آن در سازمان، سنجیده شود. فرضیه اصلی پژوهش این است که بین امتیاز وضعیت موجود و وضعیت مطلوب معیارهای تعالی در شرکت مورد بررسی تفاوت معناداری وجود دارد. این فرضیه به چند فرضیه فرعی، تقسیم شده است. جامعه آماری این پژوهش 157 نفر شامل مدیران، سرپرستان، و کارکنان شرکت بوده، و 112 نفر از آنان به عنوان نمونه آماری بطور تصادفی انتخاب شده­اند. تمامی فرضیه ها به جز فرضیه دوم، چهارم و هشتم (فرضیه­های مربوط به معیار خط مشی و استراتژی، منابع و شرکا، و نتایج جامعه) در سطح اطمینان 95% تأیید شده است. بعلاوه، تحلیل داده ها و نتایج پژوهش، حوزه های نیازمند بهبود را مشخص نموده است.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

حاکمیت مؤلفه‌های تعالی بر اساس مدل EFQM (مطالعه موردی یک گروه صنعتی)

  در پیشروی به ‌ سمت تعالی مشکلات و موانع زیادی آشکار می ‌ شوند که این مساله، اهمیت توجه به خودارزیابی را نشان می ‌ دهد. از الگوهای مشهور در راستای خودارزیابی، الگوی تعالی EFQM است. در این پژوهش نگرش مدیران و کارکنان نسبت به معیارهای تعالی بررسی شده تا میزان حاکمیت مؤلفه ‌ های آن در سازمان، سنجیده شود. فرضیه اصلی پژوهش این ‌ است که بین امتیاز وضعیت موجود و وضعیت مطلوب معیارهای تعالی در شرکت مور...

متن کامل

راهکار های بهبود عملکرد بر اساس مدل تعالی سازمانی efqm

هدف اصلی این تحقیق، ارزیابی عملکرد صندوق رفاه دانشجویان وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری بر اساس مدل efqm در سال 1390 است. مدل efqm، ابزاری است که تصوری از عملکرد سازمان در 9 حوزه را ایجاد می کند که 5 معیار آن حوزه توانمندسازها شامل معیارهای رهبری، خط مشی و استراتژی، مدیریت منابع انسانی (کارکنان)، منابع و مشارکت، فرآیندها و 4 معیار آن حوزه شامل نتایج مشتری، نتایج کارکنان و نتایج جامعه، نتایج کلیدی...

متن کامل

ارزیابی اثر بخشی آموزش HSE بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQM (مطالعه موردی: مرکزتحقیقات وتعلیمات حفاظت فنی وبهداشت کار)

Introduction: Today, with development of technology and the important role of human resources in the workplace serious attention is paid to the important role of HSE management that has a significant impact in immunization of workplace.In the past decade, the organizations' and researchers' attention have been increased in studying and applying the EFQM model. This model provides a comprehensiv...

متن کامل

ارزیابی تعالی سازمانی شرکت ملی گاز ایران بر اساس مدل EFQM ویرایش 02

مدل های تعالی، روش مناسبی برای ارزیابی عملکرد سازمان ها می باشند. با بکارگیری این مدل ها، سازمانمی تواند عملکرد خود را با سایر رقبا در سطح ملی و بین المللی مقایسه کند. این مدل ها نشان می دهند کهبرتری سازمان یک برداشت نظری نیست بلکه بدست آوردن نتایج عملی است که مبتنی بر شواهد است و قابلسنجش می باشد.بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت، مدل EFQM را برای تعیین میزان رشد و تعالی سازمان و ترسیم راه رسیدن بهتع...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
مدیریت تولید و عملیات

جلد ۲، شماره ۲، صفحات ۱۹-۳۶

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023